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Dallet
Escopo
App de finanças pessoais combinando gestão orçamentária automatizada com reeducação e regulação financeira no objetivo de combater a dismorfia financeira entre jovens adultos millenials e gen Z.
Roles
UX/UI
/
Product Design
/
Branding
Research
Após a realização de pesquisas estruturadas quantitativas e qualitativas, concluímos que a natureza do problema socioeconômico de dismorfia financeira atingia cerca de 43% de jovens Millennials e 41% dos jovens adultos da Gen Z, de acordo com dados revisados do Credit Karma. Insights levantados pelos estudos demonstram que a desmaterialização do dinheiro, F.O.M.O. e a comparação nas redes sociais, além da falta de educação financeira amplificam o distúrbio num recorte de pessoas entre 18 e 32 anos. Existem dois tipos de pessoas com dismorfia financeira: a pessoa que se endivida com o alto consumo, e a pessoa que não gasta absolutamente nada por medo de perder dinheiro. A formulação de Matriz CSD e a definição de protopersonas nortearam o público-alvo do projeto.
Conduzindo quatro entrevistas com dois jovens da geração Y e dois da geração Z, obtive dados qualitativos mais objetivos e conclusivos, possibilitando a definição de requisitos na ideação do projeto. Foram notados pontos recorrentes como ansiedade em tocar no assunto, sentimento de culpa por estarem endividadas ou com as contas intocáveis, comportamento de constante comparação com outras pessoas e sentimento de desconexão com a realidade.
Com uma base sólida de dados sintetizados, segmentados e examinados, o projeto chegou em seu escopo de desenvolvimento: Plataforma de organização financeira simplificada e personalizada para diferentes tipos de perfis.
Estratégia e Desenvolvimento
Executando papéis de UX/UI Product Designer & Branding Developer, a ideação do projeto passou a ser planejada com foco no escopo. A criação de uma marca vibrante e visualmente jovem conversava com a proposta disruptiva. O naming surge diretamente do fator funcional de ser uma digital wallet. A tomada de decisão estratégica de tornar o Dallet um app bancário foi pensada objetivamente em trazer praticidade, eficiência diária e versatilidade.
Design sprints de fluxograma e wireframing encaminharam os primeiros testes de usabilidade com versões de protótipo low-fi. De acordo com o resultado dos testes, o protótipo foi sendo lapidado para atender as necessidades reais de usuário. A escolha de utilizar um cardboard ao invés de um dashboard não é meramente estética: foi comprovada a preferência dos usuários por um quadro visualmente organizado pela sua facilidade cognitiva de compreensão. Gráficos precisavam sempre serem esteticamente tratados com o uso da gestalt. Cores precisavam de escala de tonalidade e contraste. O uso da morfologia fluida e arredondada geram efeitos cognitivos de screen-scanning mais claros, acostumando a usabilidade comportamental do usuário com o app. A utilização de tipografias redondas e sans-serifadas também facilita a compreensão das informações. O design kit fortemente embasado na identidade visual da marca cria uma forte consistência sistemática, gerando pregnância.
O desenvolvimento do protótipo de alta fidelidade, bem como o branding da marca Dallet, resultou num sistema de design vivo e objetivo.
Produto e Impacto
A entrega final em dezembro de 2023 mostrava um protótipo e uma marca com potencial de escala. Com testes de usabilidade da versão de alta fidelidade, foi comprovada a eficiência funcional do Dallet — uma solução inovadora com potencial estimado de um lifetime value (LTV) consolidado.
